Jak získat více zákazníků

1) DÁT O SOBĚ VĚDĚT

Mají se o vás vaši zákaznici kde dozvědět? Odkud se o vás dozví?

Vizitky, letáky, plakáty, reklamní plachty

   Tyto materiály budete potřebovat během celého vašeho podnikání a hlavně tehdy, pokud chcete rozšířit klientelu. Vytvořili jsme pro Vás tyto krásné propagační materiály: nabídku najdete ZDE

Webové stránky

   V dnešní době již lidé nechodí po ulici a nehledají, kde najdou studio krásy. Dnes zákazníci nejvíce hledají služby na internetu. Doporučujeme službu www.webnode.cz. Zde si vytvoříte samy krásné stránky zcela zdarma. Je dobré se zaměřit na pěknou grafickou úpravu stránek. Dejte si na ně hodně fotek a třeba videa. Dlouhé texty dnes nikoho nezaujmou. Trvá zhruba 3 vteřiny, kdy se zákazník rozhodne, zdali na stránkách zůstane či ne.

Facebook

   Nejrychlejší zdroj reklamy. Zde se o vás přátelé ihned dozvědí, pokud nabídnete nějakou novou službu. Máte na vašem facebooku informace a nabídky toho, co děláte?

Doporučení

  Pokud vaše služba bude kvalitní a lidé si ji oblíbí, poroste je, aby vám dali doporučení. Buď to může být v podobě textu (reference) nebo videa. Tyto materiály je pak dobré umístit na vaše webové nebo facebookové stránky.

 2.     ZÁKAZNICKÝ SERVIS

   Díky skvělému zákaznickému servisu se k vám budou zákazníci opakovaně vracet. Jak na vaše zákazníky zapůsobit? Musíte se o ně starat tak, jako by to byly vaši nejvzácnější hosté. 

   Myšlenka: jakým způsobem byste se starali při poskytování vašich služeb o Lucii Bílou, Dagmar Havlovou apod.? Vždy se o svého zákazníka starám tak, jak kdyby to byl sám anglický princ nebo třeba nějaká americká superstar. I zde platí pravidlo, zákazník má vždy pravdu. 

E-mail marketing

   Péče o klienty pomocí e-mailu. Posíláte jim různé akce, slevy, novinky a informace.  S vašimi zákazníky musíte být v kontaktu. Trvá zhruba 3 setkání, ať už osobní, telefonické či e-mail, než si získáte zákazníkovu důvěru natolik, aby se k vám vracel. Pěkné inspirativní video o péče o zákazníky najdete také zde: www.kurzprodluzovanivlasu.cz

 3.     BÝT VYJÍMEČNÝ

   Když už umíte zákazníky oslovit a umíte se o ně starat, je třeba zapůsobit, aby chtěli chodit pouze k vám a chtěli u vás zůstat. Musíte se stát špičkou ve vašem oboru, odborníkem, profesionálem. Buďte výjimeční.

Jak zvýšit vaši odbornost a kvalitu služeb

• zajděte na 2 nové kurzy z vašeho oboru
• zajděte ke konkurenci na 2 místa vyzkoušet službu, kterou vy samy nabízíte
• vybírejte ze salonů, které jsou minimálně o úroveň výš než vy
• kupte si pár čísel odborných časopisů z vašeho oboru
• navštivte nejbližší možnou výstavu z vašeho oboru

 4.     AKCE

   Sny a přání, čtení a snění v realitu vaše plány nepromění. Proto teď udělejte nějakou akci k vylepšení vašeho podnikání.

• Co pro to můžete udělat teď hned (dnes)?
• Co můžete udělat zítra?
• Co můžete udělat za týden, do týdne?

_________________________________________________________

Přejeme Vám ať se vaše sny v nejkrásnější realitu promění.


Váš tým DIAMOND BEAUTY